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广东省 质监局将标准化体系引入物流服务领域

点击数:21952013-05-21 00:55:51 来源: 广州市 风航物流服务有限公司

广东省 质监局将标准化体系引入物流服务领域 

  公路成 为企业移动仓库 

  (记者沈  洪)近日,说起广东省质监局在TCL集团速 必达公司开展的服务业先进标准化试点所取得的成效,该公司 总经理助理王毅表示,每天300多运输 车辆装载着集团公司生产的电视机等家电产品,快速送到客户手中。这不仅 解决了企业的仓储难题,而且实 现了产品到客户的快速运送。 

  今年,TCL集团生产的电视机、冰箱等家电产品已达1500多万台,400多万立 方米的仓储成为最大难题。然而,该集团 速必达公司在广东省质监局开展的服务业先进标准化试点中,将标准 化体系全流程覆盖于庞大的物流管理体系,实现每天生产的80%产品在运输途中,使公路 成为公司移动的仓库。 

  近年来,随着TCL集团公 司家电多元化产业的发展,产品仓 储和物流成为发展难题。尤其是设在全国的37个中转 仓库以及几十个发货站、几百个 到货站构成的上万条干线运输网络的衔接管理,成为企业最头疼的事。 

  2010年4月,广东省质监局在物流、电信等8个重点 领域开展现代服务业标准化试点工作,旨在解 决广东服务业领域标准数量少、覆盖面有限、工作基础薄弱等问题。速必达 公司被广东省质监局选定为现代服务业标准化试点单位。 

  在广东 省惠州市质监局的帮助下,速必达 公司以标准化试点为契机,强化目 标管理与服务业标准化工作的衔接,保障各 项物流服务标准的先进性。在标准的设计制定中,本着建 立符合客户的基本需求和超越客户的要求为原则,速必达 公司借鉴美国供应链管理从计划、采购、制造、交付、回收和 执行的基本框架,构建企 业标准化基本纲目,建立3大层7大体系28项187个子目录。这些标 准覆盖了公司从战略、客户、商务、人力资源、业务、财务到 绩效管理的全过程,形成了 企业整体流程标准化体系。 

  该公司在IT系统开发时,将流程固化到系统中,确保标 准在整个业务环节中严格执行和应用。一系列 标准将各项物流、财务信息、人力资 源等系统进行无缝对接,实现了 对各项业务的可控、可追溯 性的标准化有效运行和实时监控。正是标 准体系对庞大物流体系的全流程覆盖,公司实现了每年对12万辆卡车的在途监控,全国省 会城市及部分重要的二级城市的37个中转 仓库实现网络覆盖,区域配送深度覆盖省、市、县及乡镇的终端客户。在庞大 的标准化体系框架运行下,产品从出厂、运输、仓储保管装卸、区域配送、客户5个阶段 的各个环节实现了零误差。 

  在标准体系的引领下,该公司按照标准要求,通过分 析客户订单情况、合理规划配送线路,确定不 同线路的订单下达时间,以类似“班车”的发车方式,采用“定时定线班车制”模式,对37个区域 配送中心的配送货物线路进行了标准化规划,按照预 先设定的时间进行集中配送,配送及时率提高了12个百分点,客户物 流成本平均下降了5%。 

  通过服 务业先进标准化试点,速必达 公司建立起了一整套完善的物流标准化体系,不仅实 现了公司经营模式的转型升级,而且提 升了企业的核心竞争力。公司除 了承担本集团的物流业务外,还承接了40家企业的物流业务,85%的订单 次日送达指定地点,10%的订单两天内送达,5%的订单不超过5天送达,全年营业额达到5亿多元,实现了 企业效益和社会效益的双提升。  

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